出典：楽天市場
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「楽天ペイで支払ったのに、ポイントがついていない…」
「ちゃんと楽天カードを使っているのに、なぜ？」
そんな経験はありませんか？
楽天ペイは便利な決済サービスですが、支払い方法や店舗によってはポイントがつかないことがあります。
でも大丈夫！
この記事では、楽天ペイでポイントがつかない原因と、確実にポイントをゲットするための方法を分かりやすく解説します。
（つかないのは、つかないけど、、）
楽天カードや楽天キャッシュを活用するコツ、よくある質問（FAQ）まで詳しく紹介するので、楽天ペイをもっとお得に使いたい方はぜひ参考にしてくださいね！
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楽天ペイを利用しているのに、ポイントがつかないと困ったことはありませんか？
実は、楽天ペイの支払い方法や対象店舗、キャンペーンの適用条件などによって、ポイントが付与されないケースがあります。
ここでは、楽天ペイでポイントがつかない主な原因を詳しく解説します。
楽天ペイの決済時にポイント獲得画面が表示されない、決済完了メールにポイント進呈がないためポイントがつかないと思い込んでませんか？
（表示されないので、つかないと思ってもしょうがないけど、、）
この場合でもポイントが0.5%か1％付く可能性があります。
公式の説明文を紹介しますね。
”楽天ペイアプリの決済完了画面や決済完了メールには、ポイント進呈について表示されません。”
なんとポイント付与予定になっていても、決済完了画面、お知らせメールに記載されない！
勘違いしない人なんていないですよね、、みんなポイントつかないと勘違いして当たり前です！
ということで、
アプリ画面やメールにポイント付与予定について記載がなくてもポイントが付く場合があります。
対象店舗については公式で紹介されていますが、この記事でも一覧で紹介しています。
（検索機能も作りました！）
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楽天ペイで支払えばいつでも楽天ポイントが付くと思い込んでませんか？
「ポイントがつかないのはどうして？」
「楽天ペイ使ったのにポイントがついていない？」
そんな場合、
残念ながら、ポイントがつかない店舗、サービスで楽天ペイを使って支払った可能性があります。
つかないこともあることを知って、つかなくて後悔しないようにしましょう。
前のセクションでは一部ポイントが付く店があると紹介しましたが、全くポイントがつかないお店もあります。
前セクションと同じく、
対象店舗については公式で紹介されていますが、この記事でも一覧で紹介しています。
（検索機能も対象です！）
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楽天ペイの支払い方法によって、ポイントの付与条件が異なります。
特に以下の点に注意しましょう。
楽天ペイには、「楽天キャッシュ払い」「クレジットカード払い」「楽天ポイント払い」の3種類の決済方法があります。
| 支払い方法 | 還元率 | 備考 |
|---|---|---|
| 楽天キャッシュ払い | 最大1.5% | 楽天キャッシュにチャージしてから決済すると還元率アップ |
| クレジットカード払い | 1% | 楽天カードを紐づけるとカード利用分としてポイント付与 |
| 楽天ポイント払い | 1% | 通常ポイント・期間限定ポイントどちらでも利用可能 |
クレジットカード払い・楽天ポイント払いの場合、楽天キャッシュ払いと比較して0.5%分の楽天ポイントが付かない場合があります。
以下の支払い方法では、楽天ポイントがつかない、または還元率が低くなる可能性があります。
楽天ペイを利用する際は、支払い方法によってポイントの付与条件が異なることを理解し、最適な方法を選びましょう。
楽天ペイを利用できる店舗・サービスでも、楽天ポイントの付与対象外となるケースがあります。
以下のような店舗やサービスでは、楽天ペイを利用してもポイントが付与されない場合があります。
これらの店舗やサービスでは、楽天ペイを利用できる場合でも、ポイント付与の対象外となることがあるため、事前に確認しておくことが重要です。
この投稿でも対象外店舗の一覧を紹介していますが、公式では情報が更新されているかもしれません。
最新情報にアクセスして楽天ペイの対象店舗や、ポイントが付与されるかどうかを調べましょう。
確認方法として、以下を参考にしてください。
楽天ペイを利用する前に、公式サイトやアプリで対象店舗とポイント付与条件を確認することで、無駄なくポイントを獲得できます。
この記事内でも店舗一覧を紹介しています。
公式では畳まれているのもすべて表示しているのでチェックしやすいですよ！
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楽天ペイでは定期的にポイント還元キャンペーンが実施されています。
しかし、特定の条件を満たしていないとキャンペーンの対象外となり、キャンペーンポイントが付与されないことがあります。
楽天ペイのキャンペーンは、適用条件を満たしていないとポイントがもらえないため、事前に確認が必要です。
例えば、以下のようなケースでは、キャンペーンのポイントが適用されない可能性があります。
楽天ペイのキャンペーンを利用する際は、必ず事前にエントリーし、支払い方法や金額の条件を確認することが重要です。
楽天ペイのキャンペーンによっては、特定のクレジットカードや楽天キャッシュの利用が必須となる場合があります。例えば、以下のような条件が課されることがあります。
これらの条件を満たさない場合、キャンペーンポイントが適用されないことがあるため、利用前に注意が必要です。
楽天ペイでポイントがつかない原因は、支払い方法や対象店舗、キャンペーン適用条件など、さまざまな要因があります。
ポイントを確実に獲得するためには、適切な支払い方法を選び、対象店舗やキャンペーン条件を事前にチェックすることが重要です。
これまでの1. ～5. で紹介したように思っていたより楽天ポイントがつかなかったり、全くつかなかったりする場合があります。
つかないこともあることを知って、つかなくて不安にならないようにしましょう。
次のセクションでは、楽天ペイを使ってポイントを確実に獲得するための対処法を詳しく解説します！
楽天ペイを利用しているのに「ポイントがつかない」と感じた場合、いくつかの対処法を試すことで、確実にポイントを獲得できるようになります。
ここでは、楽天ペイでポイントをもらうための最適な方法を解説します。
楽天ペイの支払い方法には、ポイントがつくものとつかないものがあります。
ポイントを確実に獲得するには、以下の方法を選びましょう。
楽天ペイのキャッシュ払いでポイントが付かない場合でも、楽天カードが利用できる店舗では楽天カードのポイント還元を受けられます。
楽天ペイの支払い元を「楽天カード」に設定すればOKです。
もしくは、楽天ペイを使わずに楽天カードをそのまま使えばOK！
楽天ペイで「楽天カード」を紐づけて決済。もしくは、楽天ペイは使わず楽天カードでそのまま支払うと、以下のポイントが獲得できます。
楽天カードの請求額に対してポイントが貯まります。
「楽天ペイ」のポイント付与はありません。
また、「楽天カード」のポイント進呈対象外の場合はポイントはつきません。
チャージせずに楽天ペイで支払うと0.5%分のポイントが付与されません。
最大限ポイントをもらうために、楽天キャッシュにチャージをする必要があります。
チャージ方法：
また、楽天キャッシュの残高が足りないと支払うことができません。
余裕を持ってチャージしておくのがおすすめです！
チャージして支払うと、楽天ペイのポイント還元率を最大化できます。
先に紹介してますが、チャージの方法は「楽天カード」に限定されなくなりました。
どの方法でもチャージすれば0.5%分の還元ポイントが支払時に付与されます。
楽天ペイが利用できる店舗、サービスであってもポイントがつかない店舗、サービスがあるので注意してください。
楽天ポイントを使って支払う場合、支払いの1％分のポイントが付与されます。
楽天ペイが利用できる店舗、サービスであってもポイントがつかない店舗、サービスがるので注意してください。
楽天ペイを使える店舗すべてでポイントが付与されるわけではありません。楽天ポイントの対象店舗を事前に確認することで、確実にポイントを獲得できます。
以下の方法で、楽天ペイのポイント対象店舗を事前に確認しましょう。
コンビニ・ドラッグストア・スーパーなどでは、楽天ペイ加盟店でもポイント付与の条件が異なる場合があるため、支払い前に確認するのが重要です。
以下のような店舗やサービスでは、楽天ポイントがつかない可能性があるため注意が必要です。
これらの店舗で楽天ペイを利用する際は、楽天ポイントがつくかどうか事前に確認しましょう。
ポイントが付かない店舗をリスト化しているのでチェックしてください。
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楽天ペイの設定や紐づけ方法によっては、ポイントが適用されないことがあります。以下の点を確認し、適切に設定を見直しましょう。
楽天ペイアプリの設定で、ポイントがつきやすい支払い方法を選択しているか確認しましょう。
設定の確認方法
楽天カード以外のクレジットカードが設定されていると、楽天ポイントの付与対象外となります。
楽天ペイでは、「ポイントを使う」設定をオンにすると、支払い時に楽天ポイントを自動的に利用できます。
ただし、全額ポイント払いにすると新たなポイントがつかない場合があるため、そういった場合は「一部ポイント払い＋楽天カード払い」に設定するのがおすすめです。
楽天カードは100円未満にはポイントが付与されません。
使うポイントを99ポイントまでにすれば、効率よくポイントを使えてポイントが貯まります。
【設定の確認方法】
これにより、楽天ポイントを使いながら、新たにポイントを獲得することができます。
楽天ペイを利用していると、「楽天カードで支払ったのにポイントがつかない」「楽天キャッシュ払いはポイント対象なのか」「ポイントが反映されるのに時間がかかるのはなぜか」といった疑問を持つことがあります。
ここでは、楽天ペイに関するよくある質問とその回答を詳しく解説します。
楽天ペイに楽天カードを登録しているのに、ポイントがつかない場合は、以下のような原因が考えられます。
楽天ペイアプリで楽天カードを支払い方法として設定しているか確認しましょう。設定が完了していないと、他のクレジットカードや楽天キャッシュでの支払いになってしまい、楽天カード利用分のポイントがつかないことがあります。
確認方法:
楽天カードのポイントは、利用明細が確定してから付与される仕組みです。決済直後には反映されないため、利用明細の確定タイミングを待ちましょう。
通常のポイント反映タイミング:
楽天カードを紐づけていても、以下のような取引はポイント付与対象外となることがあります。
これらの取引ではポイントが付与されなかったり、還元率が低くなるため、事前に確認しておくことが大切です。
楽天キャッシュを利用した決済のポイント付与ルールは、通常の楽天カード払いとは異なります。以下の点に注意しましょう。
楽天キャッシュにチャージして、楽天ペイで支払うと1.5%分が楽天ポイントとして還元されます。
チャージ方法には複数の方法があります。
楽天キャッシュをお得に使う方法:
こうすることで、1.5%のポイントがつきます。
楽天ペイを利用した後、楽天ポイントはすぐに付与されません。以下のスケジュールを確認しましょう。
楽天ペイの通常ポイント（100円につき1ポイント）は、決済日から数日～翌月にかけて付与されます。
| 支払い方法 | ポイント反映のタイミング |
|---|---|
| 楽天カード払い | お支払い月の翌月15日前後 |
| 楽天キャッシュ払い | 注文確定日の翌々月5日～8日頃 |
| 楽天ポイント払い | 注文確定日の翌々月5日～8日頃 |
支払ってからポイントが付与されるまで時間が掛るので注意してください。
楽天ペイのキャンペーンで獲得したポイントは、キャンペーン終了後、1～2か月後に付与されることが一般的です。
【例】
キャンペーンポイントは通常ポイントと異なり、即時反映されるわけではないので、楽天ポイントの獲得履歴を確認しながら待ちましょう。
もし、予定されていたポイントが反映されない場合は、以下の対応を試してください。
それでもポイントが付与されない場合は、楽天のサポートに問い合わせるのが確実です。
楽天ペイの3重取りの2つは
になります。
楽天ポイントカードの対象店では楽天ペイで支払う前に楽天ペイの「楽天ポイントカード」画面を提示してください。その後に楽天キャッシュにチャージして楽天ペイで支払えば三重取りができます！
楽天ポイントカードの対象店舗で「楽天ペイ」アプリの「ポイントカード」をタップ、バーコードを表示して、お店の人に読み取ってもらえばOKです！
ただし、必ず「楽天ペイ」で決済する前に済ませてください。
決済後に「ポイントカード」を読み込んでもらっても無効です。
これで「楽天ポイントカード」と「楽天ペイ」のポイントを二重取りできます！
ダイソーはリストにDAISOとして掲載されていました。
（この投稿ではダイソーで検索できるようにしてあります）
ダイソーは「楽天ペイ」の一部支払い対象外店舗に該当します。
ちなみに楽天ペイで支払わず、直接「楽天カード」で支払うことができれば1%還元です！
「楽天ポイントカード」は2024年1月14日（日）に対象外になりましたが、「楽天ペイ」だとポイントがつきます。
マクドナルドは「楽天ペイ」の一部支払い対象外店舗に該当します。
ちなみに楽天ペイで支払わず、直接「楽天カード」で支払うことができれば1%還元です！
ユニクロはポイント進呈対象外店舗に該当します。
「楽天ペイ」で支払うことができますがポイントは付与されません。
直接「楽天カード」で支払うことができる店舗では1％分のポイントが付与されます。
楽天ペイの公式サイトに掲載されている一覧表を元に紹介させてもらいます。
一覧表を確認して
「ポイントがついてない！」
ってならないようにしましょう！
リストに記載のある店舗においては楽天ペイのコード・QR払い時のポイント進呈は以下の通りになります。
きによこれは公式サイトの内容です
少しわかりやすく紹介しますね！
以下のような表にしてみました。
| 支払い方法 | 還元率 | ポイント進呈時期 | 備考 |
|---|---|---|---|
| チャージ払い （楽天キャッシュ） | 0.5% | 翌月10日前後 | 楽天キャッシュで還元 |
| 楽天カード払い | 1% | 翌月15日前後 | 楽天カードで還元 |
※ チャージ払い、楽天カード払いとは、楽天ペイの支払い元に楽天キャッシュまたは楽天カードを設定したコード・QR払いのことを指します。
※ 楽天ペイアプリの決済完了画面や決済完了メールには、ポイント進呈について表示されません。
きによ下のリストに掲載のお店は楽天ペイの設定を「楽天カード」にした方がお得です！
下記店舗でのご利用分はポイント進呈対象外となります。
以上で対象外店舗の一覧は終了です！
ポイント進呈対象外のお店を知って「ポイントもらえなかった、、」ってならないようにお買い物楽しんでください！
きによお得に
お買い物してね！
楽天ペイでは、お得なキャンペーンが毎日開催されています！
お買い物する前に「エントリー」をすることによって楽天ポイントがさらにもらえたりします！
お得なチャンスを逃さないようにしてくださいね！
きによ楽天ペイ
エントリーしてお得に！！
エントリー忘れずに！
きによ忘れずに！
楽天ペイを使っているのに「ポイントがつかない！」と焦らないように、今回の内容をおさらいしましょう。
✅ ポイントがつかない原因は主に3つ！
- 楽天ペイの支払い方法（楽天キャッシュ・クレカ払いなど）による違い
- ポイント対象外の店舗やサービスでの利用
- キャンペーンの条件を満たしていないケース
✅ ポイントを確実にゲットするには？
- 楽天カード払いを選ぶと、基本の1%還元が適用される！
- ポイント対象店舗を事前にチェックしておく！
- 楽天ペイのキャンペーン情報を確認して、上手に活用する！
✅ 困ったときの対処法！
- 楽天ペイアプリで支払い履歴を確認する
- 楽天ポイントクラブでポイント付与予定日をチェック！
- どうしても解決しない場合は楽天サポートに問い合わせる
楽天ペイは正しく使えば、普段のお買い物でどんどんポイントを貯められる便利なサービスです。
支払い方法や店舗のルールをしっかり理解して、お得に活用していきましょう！
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